রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা এর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
gh88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি নিশ্চিতকরণসহ সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে নিজেই আপডেট করা সম্ভব — যেমন যোগাযোগের বিবরণ।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

gh88 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ধরে রাখি।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া দলিল নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়; যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত কপি রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাওয়ার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে সাধারণ বিবরণ নিজেই পরিবর্তন করা যায়। যাচাই দলিল সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

Rocket উত্তোলনের লেনদেন রেফারেন্স বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর প্রযোজ্য আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।